La présente politique décrit comment Domaine Bellune (société BèL Loc) collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site domainebellune.com ou réservez un séjour dans nos bungalows Le TiBène et Le TiDany à Grandchamp, Le Lamentin (Martinique).
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés. Vous restez à tout moment maître de vos données et pouvez exercer vos droits à l'adresse contact@domainebellune.com.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, notre activité ne le rendant pas obligatoire. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement via l'adresse email ci-dessus.
Lors d'une demande d'information ou d'une réservation, nous collectons :
Lors de votre navigation sur le site :
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre réservation et exécution du contrat de location | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Encaissement du paiement et lutte anti-fraude | Exécution du contrat + obligation légale |
| Communications relatives à votre séjour (confirmation, accès, instructions check-in) | Exécution du contrat |
| Réponse à vos demandes de contact | Intérêt légitime du responsable de traitement |
| Respect de nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Sécurité du site et prévention des fraudes | Intérêt légitime du responsable de traitement |
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de réservation (identité, contact, dates) | Durée du séjour + 3 ans (délai de prescription civile) |
| Données comptables (factures, références de paiement) | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) |
| Emails de contact (hors réservation) | 3 ans à compter du dernier échange |
| Logs serveur | 30 jours maximum |
| Cookies techniques | Voir page cookies |
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement de notre activité, dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes à l'article 28 du RGPD :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| Stripe Payments Europe Ltd | Traitement des paiements en ligne | Union européenne (Irlande), transferts encadrés vers les États-Unis |
| Railway Corp. | Hébergement du site et de la base de données | États-Unis |
| OVH SAS | Service de messagerie professionnelle, gestion du nom de domaine | France (Roubaix) |
| Resend | Envoi des emails transactionnels (confirmations, accès) | États-Unis |
| Smoobu GmbH | Gestion centralisée des réservations multi-canaux (à partir du 1er juin 2026) | Union européenne (Allemagne) |
| Twilio Inc. | Envoi des SMS d'instructions de check-in (le cas échéant) | États-Unis |
| Plateformes de réservation tierces (Airbnb, Booking.com, etc.) | Si vous réservez via ces plateformes, vos données nous parviennent par leur intermédiaire | Selon politique propre à chaque plateforme |
Certains de nos sous-traitants sont situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne (article 46 du RGPD), garantissant un niveau de protection équivalent à celui en vigueur dans l'Union.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@domainebellune.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Le site utilise un nombre limité de cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité du paiement. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé. Pour le détail complet, consultez notre page dédiée aux cookies.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions réglementaires, techniques ou liées à notre activité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :
Domaine Bellune
Email : contact@domainebellune.com
Téléphone : +596 696 98 68 69
Adresse : Grandchamp, 97232 Le Lamentin, Martinique